“智慧旅游”为奉化现代旅游业发展插上腾飞之翼

2014年作为国家旅游局确定的“智慧旅游年”，旨在充分发挥旅游主题年在市场宣传推广和产品开发中的引领作用，推进信息技术在旅游全行业和全产业链的深度开发与广泛运用。奉化市智慧旅游工作在市委市政府的正确领导下，顺应时势、紧抓机遇，把智慧旅游工作作为推进旅游经济向城市经济转型的重要切入点和突破口，作为旅游融合发展的新领域，作为让游客更加满意的新途径，作为旅游业提升为现代服务业的新动力，大力推进智慧旅游应用全域化，智慧旅游服务系统化，智慧旅游体验人性化，全面打造智慧旅游升级版。   

一是建设奉化市旅游局微信公众平台。为满足客户和市民不断增长的旅游信息查询需求，向游客提供一站式、全方位、个性化的旅游信息服务，增强市场宣传及拓展力度，增加景区、景点互动合作，旅游局官方微信于4月底试运行。目前，每周2-3次通过微信平台推送旅游图文信息，每周五开展微信摇奖活动，景区门票、特色住宿、应季礼品等都可在微信摇一摇中获取，深得广大微信粉丝的喜爱。   

二是改版旅游Wap网及商务网，基本完成网站集群建设。通过升级完善旅游Wap网和商务网的各项功能，整合吃、住、行、游、购、娱等诸多方面的旅游资讯，为广大游客，特别是面广量大的自助游客提供全方位的“贴身旅游服务”。游客依靠手机的便捷性，随时随地查询各类旅游资讯，享受查询和预订一体化的便捷服务，相当于把导游“揣在兜里”，把导航“拿在手上”，把导览、导购“放在身边”，最大限度地满足广大游客海量的个性化需求。   

三是持续推进景区智慧旅游建设工作。溪口旅游集团的“慧游溪口”一期建设已完成，以“一个中心，四大体系”为框架结构（即数据中心，综合管控体系、智慧旅游体系、智慧服务体系、电子商务体系），建成了门禁与电子商务一体化平台、客源统计、信息公示系统、客流量统计系统、管控平台及信息营销中心的建设、安全生产管理等系统建设，以及网站和旅游APP、电子商务网等平台的升级改造。黄贤森林公园开发了景区微信公众平台，实时发布景区活动，满足自驾游客资讯及网上预订等需求。民国大杂院开发微信售票功能，提供资讯、预订及售票功能。   

四是深化乡村智慧旅游建设试点工作。围绕“智慧乡村”建设主题，以大堰镇为试点，依托云计算、移动互联等先进信息技术，推进乡村旅游微信公众平台、微信预订平台、智慧大堰导游导览系统、智慧旅游地图和二维码智慧骑行系统的开发建设，完善大堰智慧旅游基础设施，提升旅游信息服务能力和游客体验，加强旅游公共服务能力，以深化大堰镇信息化建设、打造智慧大堰为目的，初步完成“智慧乡村”试点工作。