四川景区有了智慧“芯”多方联动保证旅游安全度

保证景区不发生大的拥堵行为

每逢节假日，特别是“小长假”和“黄金周”等重要假期，各大景区人潮涌动已经成为一种常态。刚刚过去的元旦小长假，四川各大景区、热门景点等人满为患。如何在游客集体出行的高峰期，避免发生因人流过多而造成的踩踏等安全事故，杜绝上海外滩跨年夜事件的重演，成为各个景区以及各地旅游部门不得不积极应对的问题。

1月1日，国家旅游局发出紧急通知，要求完善安全制度与应急预案，建立健全景区游客流量控制机制。记者获悉，作为旅游资源大省、游客出行重要目的地，四川2014年推出的全省智慧旅游项目，为各大景区安上了一颗智慧的“芯”，非常有助于给做好节假日游客调控，及时掌握全省旅游的动态，以及对重要景区和景点人流做好提前预判，进行合理分流。

实时数据 动态监控景区流量

1月4日，记者来到省旅游局，走进四川旅游运行调度及安全应急管理联动指挥中心，一块大屏幕上实时播放着九寨沟、峨眉山、乐山大佛等景区的实时画面，由于过了出行高峰，各大景区人流不是太多，均处于平稳运行状态。据省旅游局相关工作人员介绍，该屏幕上显示的画面和数据正是智慧管理平台——四川旅游运行调度及安全应急管理联动指挥平台最直观的反应。该平台工作人员告诉记者，除了能实时了解各大景区的运行状况外，该平台还能查到历史数据，“1日上午10时乐山大佛景区约有1172名游客，3日下午14时峨眉山景区约有1144名游客。”工作人员轻点鼠标，不仅能看到多个景区的历史记录，还能查看实时数据。

那么该平台又是如何进行合理分流的呢？“每个景区都有自己的流量上限，只要超过这个流量系统就会报警，我们就能立刻知道并进行处置。”该工作人员告诉记者，该平台连接了各景区的门禁系统，能掌握各景区游客的大概数据。同时，该平台还与旅行社、交警和通讯运营商的数据平台相连，能知道前往该景区及途中的游客数量，根据这些数据对景区游客量进行预估，提前采取分流措施。

此外，该平台不仅能实现数据监控，还可以通过已对接的景区摄像头传回的实时画面，对景区发生的突发状况进行及时处理。“去年国庆我们就通过大屏幕看到峨眉山顶有部分游客翻越护栏，我们就立刻通知了景区来处置”，该工作人员说。此外，各地景区还可以将自己拍摄的视频、照片等传到平台上，在突发特殊情况时，便于省旅游局指挥和处理。

据了解，该平台为24小时不间断运行，随时显示即时数据，每小时进行自动汇总一次。工作人员无需守在指挥中心，在任何一台连接该平台的电脑上都能进行监控和管理。“下一步，我们将连接手机平台，这样更能随时随地进行管理”。

多方联动 大数据合理分流

记者在大屏幕上看到，除了各大景区的实时人流量外，还显示着天气、外地游客来川量等多个数据。该工作人员向记者介绍，四川旅游运行调度及安全应急管理联动指挥平台看似一个平台，其实它是由众多部门撑起的一个大数据平台，它不仅能进行调度指挥和应急管理，也承载了众多的服务功能：与该平台相连的省交通运输厅，会实时推送省内旅游大巴的定位、载客数、车速等信息；省环保厅每小时会推送8个城市的空气质量数据；省气象局会推送未来三天21个市州和52个景区的天气预报信息。

掌握到这些数据，对游客出行能带来哪些好处呢？记者了解到，这些信息通过省旅游局的综合服务网络平台，以微信、微博、短信等，向游客实时发送，游客可以根据这些信息，合理调整自己的行程。

据悉，目前，该平台已经涵盖了全省所有的传统5A级景区和部分4A级景区，下一步还有更多的景点景区将纳入该平台。例如，乐山打造的旅游日常监管调度及安全应急管理联动指挥平台已经投用，并与省平台对接，其涵盖了乐山市所有景区，方便了管理，也让游客感受到贴心的服务；眉山、绵阳、甘孜等地的平台也在筹划和建设中，建成后都将与省平台对接。