浙江省宁波市“阳光热线”开通网络平台

中国智慧城市网报道，昨日（5月16日），由浙江省宁波市政府纠风办联合媒体主办的“阳光热线”，开通了网络平台。至此，这个开通了八年、受理了上万件市民咨询投诉的“阳光热线”平台，实现了广播、电视、报纸和网络“四位一体”的直播工作机制，全方位地接受广大市民的“拍砖”和“挑刺”。

目前，宁波所属11个县、市区政府及41家市级政府职能部门已全部上线，广大市民可以直接登录网站http：//sun.nbtv.cn，通过网络平台进行即时咨询投诉。同时，该网络平台设置了短信提醒、红黄绿灯、满意度打分、办结率公示等制度和功能，确保市民反映的每个问题，皆能在限定时间内得到回应和答复。

据纠风办相关负责人介绍，上线部门当年受理帖子的数量、回复率及超期未回复的帖子个数等，将被制作成“绩效数据”在网上进行自动统计和及时公布；如果相关政府部门回复不及时、不到位，将在年底该单位的党风廉政建设考核中予以扣分，切实提高机关部门回应群众诉求和为市民解决实际问题的工作效率。