意大利公园采用RFID为游客导览

在Parco Naturale Veglia-Devero （Veglia-Devero自然公园）探索意大利阿尔卑斯山的游客使用了手持RFID阅读器。这个景区位于意大利和瑞士的交界处，沿途约2千米的路上安装了一系列的RFID标签。每个标签存储了一个唯一的标识符，并与特定地点的数据相连，使游客可获取动物、植物和有关公园自然历史方面的信息。这个解决方案由多媒体公司Demetra设计和安装，使用意大利增值分销商Softwork公司提供的RFID硬件，Softwork公司也帮助设计了RFID软件的功能，把标签的数据和特定媒体的数据相连。

这个公园面积为8500公顷，建于1995年，每年接待60,000到80,000人次。有些游客是残障人士，例如听力或视力残疾，所以公园想要寻求一套系统，把信息传播给残障人士，以及有阅读困难的幼童和老人，这套系统很容易使用并且所有游客都能使用。这家公园的项目经理和顾问Daniele Piazza说：“我们的出发点就是为了寻找一个高自动化的解决方案。”

这家公园考虑了几种无线的解决方案（包括GPS解决方案）为游客提供信息，无需阅读标志牌或传单，但最终确定了RFID方案，因为RFID的传输将更加可靠。公园选择了自动化的RFID，因为RFID不需要游客花费任何力气，如按下触摸屏或按钮。而且，公园发现，使用RFID的话，只需将一个标签嵌入木制的标志牌就可以了，不会影响景观的美学。

这家公园安装了基于RFID的导览系统，被称为Didà。这个项目是由意大利的Piedmont Region和支持文化、科学和环境项目的慈善组织Cariplo Foundation进行投资的。这种标签在七月嵌入在木制的标志牌里，直到十月份旅游旺季结束时拿出来。八月份的时候，公园让游客填写了一份调查问卷，看游客们对这套系统的印象如何。Piazza说：“这些印象有利于系统更加方便的使用，也为多媒体内容的质量提升起到重要作用。”

游客可以获取的数据包括某个地区树木和花朵种类的描述、土地形成的特征和当地环境的历史及传说。

Demetra公司的技术主管Gabriele Villa说，在公园的13个地点，Demetra公司在木制的标志牌里嵌入了Identec Solutions公司的有源i-B2 UHF （868 MHz）RFID标签。在其中的10个地点，标签和标志牌附近的景区相连。在其他3个地点，即分岔路的地点，标签就和前面道路上的景区的数据相连。每个标签大约每秒钟传输一次ID号，阅读距离高达10米。

公园的游客被提供了一个手持PDA，配备了Identec Solutions公司的 i-Card CF-350 RFID阅读器。这个公园采用了共10台手持设备，每台都包含Demetra公司提供的视频、照片和音频媒体，通过Demetra公司的软件和每个标签的ID号相连。Softwork公司的市场和通信经理Paola Visentin说，当每台阅读器进入到标签的读取范围里时，会获取这个标签的ID号并开始播放相应地点的视频或音频媒体，可适用于英语、德语和意大利语。手持设备本身装在一个保护外壳里，可以拿在手上或系根绳子戴在脖子上。对于那些骑车登山的人，手持设备还可以被连接到自行车的托架上。

Demetra公司的后端RFID软件可使公园员工在把手持设备发放给游客之前选择每台设备的语言，通过把阅读器插入到装有软件的个人电脑上选择语言。

在旅游结束的时候，每个游客都要归还手持设备，手持设备被再次插入PC机进行数据的上传，以便得知这台设备的使用情况，例如，游客游览了哪些地方，哪些语言被选中。Villa说，之后会有一个有关旅游的报告被打印出来作为游客的纪念品。

此外，Demetra公司还沿路安装了控制面板，在触摸时会散发出气味，如散发出落叶松、冷杉树、西洋蓍草或牛至的气味。

这套系统在去年十月份被移除，以便在冬季里保护标签，并且预计将于今年4月份重新安装。Visentin 说：“这里整个地区从十月份到第二年的四月份都是被积雪覆盖的。”

Villa 说，Demetra公司可以在未来设计相似的Didà系统，用于其他的公共应用，例如在医院、剧院、电影院和餐馆为残障人士提供数据。这是一种对残障人士充满关爱的应用。