江苏扬州市政务微博打造官民互动新平台

扬州网综合消息一种仅仅140字的互联网文字应用，正悄然为中国政府的社会管理创新进程注入活力。对政务微博日益重视的政府机构和官员第一时间进驻微博，尝鲜官民互动网络新模式。

时至今日，党政机构和官员微博已经覆盖了扬州多个行政层级以及众多职能部门，政府机构和官员开微博已然成为一种趋势。扬州的政务微博“织”得怎样？“政务微博”究竟如何发展？……带着这些问题，本报记者近日作了一次调查。

“周四将是农历冬天的第二个节气——小雪，长江中下游在这个节气以后陆续进入冬季。每年到了这个节气，一年一度的腌制季差不多要开始啦”。

时值初冬，扬州天气情况以一种充满亲近感的方式呈现在扬州的政务微博发布平台上。

如今在扬州，政务微博悄然走红，成为政府机构、官员和民众互动的新平台，成为政府倾听民情、沟通民意、服务民生，提升社会管理水平的全新尝试。

历史篇

我国政务微博

认证账号近8万

在被称为“微博元年”的2010年，以全国公安系统为代表的政府部门开始大规模运用微博，去年，政务微博出现“井喷”现象。

记者连线新浪媒体拓展高级经理李晔，对方表示，去年4月以前，全国政务微博大约有6000个，随着各级各地政府部门对微博认识的深入，去年4月至10月的半年间，政务微博数量增长到之前的3倍，达到约1.9万个。来自腾讯网的统计显示，当时在腾讯注册的政务微博数量达到1.85万个。据了解，全国已经没有政务微博为零的省份。据新华社今年9月的报道，目前我国政务微博认证账号总量已近8万个。

数字篇

扬州已在新浪开通

207个政务微博

“金秋，阳光，温馨恬静，就这样照满整个秋天，照进你的心田。”这是“扬州发布”在新浪微博上的温情问候。今年1月，“微扬州”在新浪上线运行，成为我省率先开通的市级政务微博发布平台。扬州市委宣传部实名认证的“扬州发布”官方微博也开始“发声”。

随着人们关注度上升，“扬州发布”这一精心搭建的“微平台”收获了与日俱增的粉丝数量和关注度。“发声”近一年，目前粉丝数量已超过44万。经记者不完全统计，在新浪微博的“新浪认证-政务厅”栏目下，有记载的扬州政务微博有“市工商局”、“市旅游局”、“市公安局”等207个实名认证官方微博。

案例篇

2009年下半年，湖南桃源县官方微博“桃源网”出炉，成为中国最早开通微博的政府部门。紧接着云南省委宣传部的官方微博“微博云南”面世。随后，以“平安肇庆”、“平安北京”为代表的全国各地的公安微博，以及各级党政领导的微博如雨后春笋般开通。

2011年，公安部警官陈士渠利用微博平台，搜集网民提供的拐卖犯罪线索，借助DNA等高科技手段，迅速组织警力，掀起了一场“打拐风暴”，解救了多名被拐儿童。警方行动的高速有效，受到了网民的赞誉。陈士渠成了名副其实的“明星官员”，目前他的微博粉丝已超过300万，人气超过了很多基层政府网站。另外，常有惊人之语的伍皓微博@伍皓红河微语，粉丝数目已经超过了180万。

放眼国外，英国是推动政府微博规范化发展最有代表性的国家，早在2009年就发布了《政府部门Twitter使用指南》。该指南认为，要注重“意见领袖”的力量、微博使用效果评价、发布内容要求以及微博推广。美国国防部制定了互联网应用使用要求，列出国防部各级机构及雇员使用SNS等应用时的注意事项。

揭秘篇

扬州政务微博

“扬州发布”幕后

扬州网友“薛亮WINNIE”表示，每天都会从这些政务微博上读信息、看趣闻、参与活动、互动交流，但这些“大V”背后是什么人在维护呢？本报记者为你探访这些官微背后的故事。

扬州市委宣传部的新浪官方微博“扬州发布”目前已经拥有超过44万粉丝，发送了两千多条微博，其以“权威发布，清新服务”的风格赢得广泛赞誉。本报记者决定采访一下该微博的幕后维护者——“发布美眉”，为广大网友揭晓谜底。

一开始，“扬州发布”的发布人员是铁打的营盘流水的兵，之后形成常态化，两人成为专职“操盘手”。陈雪娇就是“发布美眉”之一，其清新带点萌的博文风格大受粉丝追捧。

从早上八九点钟开始发送扬州本地最受关注的一条新闻，一直到晚上六点左右，“发布美眉”伴随着每个“粉丝”的工作作息，其间需要不断刷新维护。如果遇上突发情况，半夜刷博时，你或许也能看到可爱可亲的“发布美眉”在线。“扬州发布”目前发布微博的基本流程是三审制，当班的发博者自己选择内容时审一遍，之后由宣传部主要负责人审一遍，最后编辑好发进群里大家审一遍，最后再到“发布美眉”手中，进行精编、配图和编发。