临桂：打造电子政务平台 推进“一服务两公开”

中国智慧城市网报道，临桂县政务服务中心进一步推进行政审批制度改革，创新服务方式，通过搭建电子政务和电子监察系统平台推进“一服务两公开”，为地方经济社会发展营造良好的政务环境。

临桂政府服务中心是代表临桂政府行使审批职能的机构，目前已经有42家单位进驻集中办公，基本全面涵盖了临桂政务审批的各个职能。在这里，记者遇到了前来办理手续的临桂汽车站职工张沁，他告诉记者，来之前，他已经通过政府门户网详细了解了相关情况。

临桂汽车站 职工 张沁：“通过网上政务公开网了解了这些办证在流程，所有过来这里办证在这些手续都比较方便，能一次性就搞定了，不用来回跑来跑去的。”

张沁提到的这个网站是一个集“政府网站、政府信息公开、政务服务、视频监察、效能监督、群众评议”等于一体的电子政务平台。这个平台的搭建，让临桂县行政审批迈进电子化、网络化的时代，政府信息的公开更加规范。

临桂县政务服务管理办公室主任刘雪姣：“每一个行政审批事项我们都可以做到在网络上进行‘八公开’，在这个网络上我们可以实现乡镇还有村里面政务服务、政务公开，政府信息公开这个平台上。”

桂林电视台记者蒋沛玲：“临桂县已经建立了覆盖县、乡、村三级联网的政务体系，将全县46个单位，656项行政审批事项全部纳入了电子监察系统，通过我身后的这个电子监察系统，可以对所有窗口的业务办理进行全过程的数据监控和图像监控。”

临桂县政务服务管理办公室主任刘雪姣：“我们主要是通过视频监控监控每一个分中心还有乡镇对政务服务办理的全过程，包括对群众办事的过程的服务态度以及服务的质量还有效率方面。”

临桂县政务服务一方面通过电子平台实现网络化管理，另一方面，“首问负责制、限时办结制，责任追究制”等三项制度的推行，也让窗口的管理得到进一步加强。在三项制度下，政务服务中心对各服务窗口和工作人员开展“每月评分评比”“季度流动红旗窗口”等一系列活动，充分激发工作人员“创先进、争优秀”的工作热情。目前，临桂县的政务服务已经基本实现对项目的“一揽子、全程式”服务，群众的满意率达到99.94%。临桂也成为“全国依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点县”和自治区“一服务两公开”工作示范点。