朝阳区“智慧卫生”服务百姓健康

北京市朝阳区卫生局按照区政府建设“智慧卫生”的工作理念，以“健康朝阳”为目标，以深化医改为动力，把信息化建设作为改进全民医疗卫生服务的重要手段，大力推进动态、连续、实时的“全模式区域卫生信息管理体系”建设，有效解决辖区居民看病难、看病贵问题。

一、注重顶层设计，构建智慧卫生网络。

以健康档案、电子病历和卫生综合管理建设为切入点，通过搭建区域卫生数据中心和数据交换平台，开发、整合及共享信息资源，初步构建起互联互通、协同发展的卫生信息网络平台。覆盖了全区所有社区卫生服务中心（站）、区属二级医院、公共卫生单位，涵盖26个基本医疗模块儿、23个公共卫生模块儿以及5个卫生管理模块儿，实现了基本医疗业务支持、基本公共卫生项目管理、绩效考核管理、新农合医疗保险结算、慢病规范管理、传染病社区防控等178个业务功能，为实现人人享有基本卫生保健的宏伟目标提供有力的信息技术支撑，为“智慧朝阳”助力、引航。

二、完善业务平台建设，实现贴身健康服务。

建立了以居民健康档案为核心的生命全过程管理信息平台，利用七级网格地址，关联个人与家庭档案，健康档案同基本医疗、公共卫生服务等模块无缝衔接，消除了各系统间的信息孤岛，实现了真正意义上的信息互联互通。

一是规范服务流程，提升医疗服务水平。通过对基本医疗、公共卫生的流程再造和实施规范化、标准化管理，在确保医疗质量安全的同时，使居民享受到了同质化、均等化的服务。居民持社保卡或健康卡在朝阳区的任意社区卫生服务中心就医，实现了社区卫生服务中心之间的一卡通。从挂号、就诊、检验，到收费、取药、输液，所有环节都在信息系统上进行，提高了就诊效率，方便了就诊居民.

二是建立自助系统，提升健康管理意识。朝阳区在42个社区卫生服务中心建成的健康小屋，方便居民自助检查，提升居民健康管理意识。通过统一发放的健康卡，就能在健康小屋免费进行基本的体检，包括测血压、血糖、身高、体重、体脂含量和心电图等。生成的数据自动上传保存至电子健康档案，居民可以在自助择医终端上选择自己家庭医生式服务团队的签约医生进行诊治；在自助机上进行自我中医体质辨识。对医生服务的满意度进行自助评价；通过检验自助打印终端自助打印检验报告；家庭医生服务团队针对患者在家中进行健康自测动态数据对患者提供主动式服务。

三是实现数据高效交互，有效整合信息资源。在医院管理信息系统与电子健康档案平台实现同步互相调用数据的基础上，植入数字心电信息管理、影像归档和通信、公卫、结防等系统，实现各个信息系统的数据互联互通。同时，依托医联体的优势将数据传到三级医院接受专家远程阅片会诊和指导。

三、创新管理模式，提升政府行政效能。

信息化手段的有效应用，使卫生监管关口有效前移，政府对医疗卫生机构的业务发展、行政管理的监督更加及时、高效，对基层医疗机构的绩效考核更为科学，政府资金的使用效率大幅提升。建成以“静态信息”、“动态信息”、“综合信息”为特色的覆盖全区卫生行业的人力资源信息管理体系。为下一步建成高层次人才培养档案，完善高层次卫生人才的评价指标体系，使管理者能够实时掌握卫生人力资源态势，优化人力资源配置提供了有力的决策依据。实现覆盖所有区内医疗机构的信访服务网络，提高了朝阳区卫生信访服务处理能力和工作质量。