魅力香港 智慧之城

香港的智能身份证分为两类，一类持证人享有永久居留权，一类持证人没有该项权利。但是，无论哪种身份证，他们都有一个共通之处：在身份证上，除了一些印刷的信息外，还有一个金黄色的晶片。而这个晶片就是这个身份证的与众不同之处。这个晶片被分成了几个不同的相互独立的存储区域。晶片左边的四个区域里存储着与入境事务有关的信息；右边的几个区是用作非入境事务的增值用途的，持证人可以自由支配。香港邮政的电子证书可以存放在此处。一些公共图书馆的入馆信息也可以存放在这里。身份证持证人过关时，闸机可以读取存储在晶片左边的有关入境事务的信息。经系统自动核对无误后，持证人就可以过关。其实，快速过关只不过是香港智能身份证的一个用途。利用这个身份证，持证人可以方便地使用公共图书馆，免去了市民必须携带图书证的麻烦。

另外，智能身份证十分安全可靠。由于信息被保存于晶片内，一旦身份证遗失，它也会在最大程度上防止他人使用、伪造或篡改持证人的身份信息。

从极速网络到智能身份证，香港把信息化硬件基础设施建设做到了令人惊叹的程度。但是如果单单只有超一流的硬件设施，香港还不能称之为“智慧之城”。建设智慧城市的核心是以人为本的服务建设，或者说是软件建设。那么香港的软件建设又到达何种程度呢？在记者看来，它的软件建设也绝对是一流的。

·香港政府一站通

“www.gov.hk”这是一个再简单不过的域名，但是这个域名所指向的网站却是一个以人为本，服务至上的非凡网站。当然，这个网站还有一个简约而不简单的名字——香港政府一站通。进入网站的首页，简洁的设计，明快的风格是它留给大家的第一印象。网页中间最重要的位置里不停滚动着头条新闻。时至中秋，在网页的右边可以看到香港特首梁振英的中秋寄语——特首冀港人中秋人月两圆。在头条新闻下边，主要分为两个板块——“我要知……”和“我想……”。“我要知……”板块里主要提供出入境、通讯、税务、医疗保健、教育培训、法律等信息。“我想……”板块中把大众较常用的服务如身份证预约、寻找政府网站或人员等罗列在当眼处，方便用户。除此之外，在“一站通”网站首页里还可以找到一些常用政府表格，常用流动网站和手机APP应用程序等信息。这个网站针对本港居民、非本港居民、商务及贸易用户个别需要在内容上作出调节。每个市民也可以在该网站上注册一个自己的账户，以使用个人化的政府服务。

“香港政府一站通”计划始于2007年。为了方便普通大众，香港政府推出了“香港政府一站通”网站。香港市民可以通过这个网站享受政府资讯和服务。在这个网站里集成了公众最常用的政府服务和政府信息，极大地方便了普通市民的生活。2010年，该网站新加入了个人账户注册功能，并基于此提供“我的政府一站通”服务，这样使得网站的服务更加人性化。通过这个账户，用户可以快捷地查询政府账单，预先填写政府表格，查询税务等多种服务。

“一站通”整合了政府的不同部门，使政府以一个更加完整的形象呈现在市民面前。这不仅提高了政府服务公众的工作效率，也改善了政府形象。如果着眼于未来，这种统一的政府平台，十分利于信息共享，对建设政府云和基于此的智慧决策系统打下了坚实的基础。

如今智能手机随处可见，为了更好地服务普通市民，香港政府特地开发出了一些适用于智能手机的免费APP应用程序。这些程序多达七十余种，基本涵盖了社会生活的各个方面。最著名的有“香港政府通知你”APP应用程序，“香港乘车易”APP应用程序，“政府APP站通”，“长者卡”APP应用程序，“正版正货承诺店铺搜寻”APP应用程序等。这些程序均有适应不同智能手机操作系统的版本，公众可在专门的网站免费下载使用。

“香港政府通知你”是一个很好的应用程序，它可以让普通市民在第一时间收到政府的通知。这种便捷高效的交流方法在出现重大公众事件时格外重要。它可以有效避免公众因为听信不实传言而产生的不必要的公众事件。而且这种沟通方法对建立公众对政府的信任也是十分有用的。用户也可以根据自己的喜好去选择收到的信息类别。另外，这个应用程序应用了苹果公司及谷歌的云端服务，即Apple Push Notification Service(APNS)及Google Cloud Messaging（GCM）发放通知，在技术上先进可靠。

“香港乘车易”是香港政府推出的另外一个重要的APP应用程序。香港市民郑先生告诉记者，这个小程序非常好用，并极力推荐记者去试用一下。记者试过以后，也对这个小程序大加赞赏。这个小程序提供了一站式的路线查询服务，它综合了香港除的士以外的所有公共交通工具线路，甚至包含一些过境巴士的线路，使用起来非常方便。

其实除了上面介绍的APP应用程序外，香港政府的网站上还有一些其他的便民小程序。比如前面提到的通讯事务管理局。在他们的网站上就有专门用于测试宽频网速表现的程序。前面的网速测试也是通过这个程序进行的。另外，他们的网站上还有数据用量计算器程序，用于测量用户数据用量。

一站式的政府网站，缤纷多彩的应用程序，无不体现出香港政府以人为本的服务理念。而这种先进的以服务为核心的理念与智慧城市的理念不谋而合。在今后的智慧城市建设中，这个设计理念必然会大放异彩。

仔细浏览过香港政府一站通网站后，细心的人会发现网页排版是按照无障碍网页设计原则设计的，便于各种残障人士使用。这种设计凸显了香港政府对所有社会成员的关怀。无障碍网页设计的采用使信息能够在残障人士之间传播。在提高了信息可及性的同时，也提高了残障人士对普通社会生活的参与度。

早在1999年，香港政府就身先士卒，为政府网页制定了无障碍网页指引，起到了良好的带头作用。如今，为了进一步推进无障碍网页设计，香港政府资讯科技总监办公室连同平等机会委员会共同开展了“无障碍网页嘉许计划”，进一步鼓励企业和机构在自己的网页中采用无障碍设计。无障碍网页的采用看似是一件非常小的举动，却体现出香港政府对每一位社会成员的关怀。这是真正服务型政府以人为本，服务大众精神的体现。

云计算技术

智慧城市的一个核心支持技术就是云计算技术，香港政府在这方面也处于领先地位。我们可以从政府的网站上看到，2013年3月28日，政府资讯科技总监办公室向 Atos Information Technology HK Limited批出为期七年，共计大约一亿两千七百万元的合约，用以构建和运营政府云端平台。同年六月，政府推出采购云服务的实务指南，并且出售数据中心用地。