作为“安徽第一县”，肥西紧扣合肥“芯屏汽合”“急终生智”产业链，布局新能源汽车产业集群、智能制造、大健康三大战新产业，吹响了“后千亿”时代高质量发展的产业号角，也让驶向合肥的“人才巨轮”有了更多停泊的港湾。
（肥西县鸟瞰图。图片来源：肥西发布。版权归原作者所有，本文章仅作为展示，如有侵权联系删除）
在安徽肥西，智慧肥西是一个拥有百万粉丝的“网红”小程序。只要在肥西，一个小程序能搞定几乎所有的生活服务。
为什么是“智慧肥西”？
数据显示，截至目前，“智慧肥西”小程序粉丝量已突破百万数字，超过该县常住人口数量。一个县域智慧平台何以成为全县人的“宠儿”？其“内功”藏于三组关键词中。
全 能
作为来肥西就业的刘某，他青睐“智慧肥西”小程序，首要是因为其全能的便民功能。
点开微信“智慧肥西”小程序，资讯模块里各类生活信息、政策与新闻占据头部醒目位置；而专区板块则设置了为企服务专区、便民生活专区、政民互动专区、公益服务专区、线上活动专区等几十个服务场景，基本涵盖了肥西人民日常生活所需；线上活动专区动态项目板块还可提供答题抽奖、投票、消费券发放等多重线上服务。
（智慧肥西小程序截图，版权归原作者所有，本文章仅作为展示，如有侵权联系删除）
“在我们肥西，老百姓办事，一个小程序几乎全搞定。”肥西市民纷纷对这个平台全能服务表示认可。
“平台统一整合了14个县直部门政策办理、企业服务事项，避免了‘数据孤岛’‘各干一套’的现象，有效整合了我县数据资产，提升政务服务效率。”肥西县数据资源局相关负责人介绍。其中，平台的政府端网格化管理平台可以实现“多级联动、数据畅通、反应敏捷、效能优化”。居民端以“智慧肥西小程序”为窗口，实现“一网服务”，提升肥西为民服务的精细化水平。企业端则是为打造全县“一站式”企业服务平台，实现“企业服务、一网通行，政策上云、一网通办”，优化肥西营商环境。
在全能与便捷的赋能之下，智慧肥西平台自然得以受到用户青睐。数据显示，平台日访问最高人次达48万。“今后，肥西县将进一步推动涉企服务事项‘一站可办、一键直达’，提高政企互动及时性和便捷性，推进政企服务的线上化和智能化，从而让智慧肥西平台更方便，也更智能。”该负责人表示。
“畅 通”
事实上，刘某不知道的是，对于肥西人来说，智慧肥西平台能够被重视，是因为其是一个疏通意见上传下达的渠道。
以“政企面对面”为例。
在肥西，企业遇到发展瓶颈，只需点开“智慧肥西”小程序从为企服务专区找到“企业家接访”通道。这里，企业既可以“预约接访”，也可以“预约走访”。“只要填好企业基本信息，填好诉求内容，意见即可通过平台直达县四大班子领导。”肥西县数据资源局相关负责人介绍，企业家选择预约接访，可参与“政企面对面”，向县领导班子成员当面表达诉求；而走访则能预约相关领导实地查看，现场零距离沟通。
当然，不止于营商环境。
“智慧肥西”小程序增设政务服务全事项、全流程、全渠道的“好差评评价模块”。到肥西县政务服务中心的市民只要通过微信扫一扫，既能取号，又能实现不见面、可追加评价，真实反映政务服务水平。
（肥西县行政审批可视化平台。图片来源网络，版权归原作者所有，本文章仅作为展示，如有侵权联系删除）
意见的传达不是目的。无论是“政企面对面”企业诉求的表达，还是政务服务“好差评评价模块”的设立，其目的都在于倒逼肥西服务的不断提升。
数据显示，肥西“政企面对面”活动举办至今，已累计开展活动42期，接待、走访企业255家次，闭环办理涉企事项281件。而政务服务评价则可通过大数据跟踪分析和深度挖掘，能对政府服务窗口和人员精准画像，推进政务服务标准化、规范化、便利化。
“效 率”
最后，智慧平台以“效率”为王。
在肥西县，一群爱“找茬”的肥西人总爱点开“智慧肥西”小程序，找到“随手拍”平台，上报生活中发现的城市管理问题。为什么爱“找茬”？许多肥西人道出其中缘由：不仅是能解决问题，而且能很快解决。
有多快呢？
当日上午9点51分
肥西经开区周坝社区第1网格内，一位肥西市民通过“随手拍”平台，上报附近的人行道破损问题。智慧肥西指挥中心接到举报，立即将问题转派给具体负责的工作人员。
次日早晨8点02分
道路修复，反映问题的市民即可在线看到整改后的图片。
一件民生事不到24小时解决，足见效率之快。
2022年，肥西县探索建立智慧肥西“吹哨”机制，上线“随手拍”平台，通过指挥中心“分哨”，职能部门及时“办哨”，最后由网格员、乡镇、县指挥中心三级打分“评哨”，规定时间内实现“吹哨”全流程闭环处置。
“小事”求快，大事也等不得。
（肥西县鸟瞰图。图片来源：肥西发布，版权归原作者所有，本文章仅作为展示，如有侵权联系删除）
在肥西，一项项重大项目的推进屡屡刷新“肥西速度”。这归功于“节点工作平台”的建立。
2022年初，肥西将全县重点项目（事项）细化为节点任务，录入信息化平台进行督查督办，用节点“定责任、定时限、定销号标准”。
以之为底座，肥西推出“节点工作法”，将任务清单化、精确完成时间、线上跟踪督办、强化过程考核、严格销号标准，确保任务在闭环中得到落实。回顾2023年各项重点工作，我们发现——900多个产业经济节点，确保了肥西产业气质脱胎换骨；1500多个城乡建设节点，让肥西城乡能级上了一个新台阶；400多个乡村振兴节点，完成了肥西“三农”发展年度既定目标；500多个生态环保节点，让我们看到了久违的水清岸绿；200多个为企服务节点，助力肥西获评“全省优化营商环境工作优秀单位”……
（肥西县鸟瞰图。图片来源：肥西发布，版权归原作者所有，本文章仅作为展示，如有侵权联系删除）
为企服务方面，肥西的企业只需登录肥西县企业服务云平台，即可从云上获得政策宣贯、政策在线申报、科技、融资、人才等全面服务。“全”不是特色，效率则是企业更在乎的目的。
平台围绕企业政策服务，以产业扶持政策兑现为刚性需求，强化产业扶持资金投入绩效，做到“即时配置、即时申报、即时审批、即时兑付”，从而实现“削减审批时间，无需企业跑路，及时兑现政策”。
信息来源：网络综合
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