“AI是种思考方式，通过NeuHub平台的发布，可以让各行各业的人通过AI的方式来思考他们的工作生活，重构他们的工作流程和业务模块”。周伯文认为，到2025年，AI将从狭义人工智能过渡到广义人工智能，随着对数据标注依赖的减少，对专家设计框架依赖的减少，人工智能的市场会比现在大十倍甚至一百倍。
周伯文坦言，京东AI技术将通过算法研究院强大的技术研究能力，创造一些以前从来没有过的技术能力；积极探索技术落地的可能性，从而赋能无穷场景，将体验转变为价值。同时，京东AI开放平台将通过建立算法技术、应用场景、数据链间的连接，构建京东AI发展全价值链，实现AI能力平台化，以更多的数据和更好的算法打造更优质的产品，从而服务于更多用户。
“JD Dialog Challenge”全球首届任务导向多轮对话系统大奖赛也在同一天正式启动。据悉，本次大赛赛事为期5个月，以京东用户与京东人工客服真实对话数据（脱敏后）为基础，参赛队伍需要给定的对话数据进行分析，构建端到端的任务驱动型多轮对话系统，输出满足用户需求的答案，要求该答案能正确、完整且高效地解决问题，为用户带来简单、省心、智能的购物咨询体验。大赛奖池高达上百万，预计全球将有上万人参加。
业界人士认为，京东在AI技术上的突破创新和全面开放的策略将助力中国“无界”新时代，人工智能开放平台将突破各种边界，实现体验和成本效率的全面升级。