“互联网+”宽带全光受理 电信星级服务暖心升级

       今年“5·17”世界电信日前夕，中国电信厦门分公司经过238天的奋战，建成全省首个“全光网城市”。在此基础上，中国电信厦门分公司再次开展全城光宽带大提速，在光纤覆盖区域，无论新老用户，最低网速均提升到20m，同时，电信宽带业务实现“全光受理”，让广大市民用户尽享“宽带中国”、“提速降费”政策红利。

       “全光受理”20m成电信宽带基础配置

       “全光网厦门”建成对市民有什么好处？一个最直接的回答就是——基础网速大幅提升。据悉，近日中国电信厦门分公司宣布将所有光宽带用户的基础网速从原有的12m提升到20m，而且提速不提价，完成了光纤入户改造的用户都可以享受。“原本电信960元是12m的包年资费，现在提速不提价，直接提升为20m。”一位客服人员透露。

       据悉，厦门区域的电信宽带已经实现全光受理，只要不是受到人为阻拦等外力因素，厦门市电信光宽带用户，无论居住在任何区域，都可以享受到至低20m、最高100m的稳定光纤宽带。“其实早在去年启动光改以来，我们就已经启动了全光受理的模式，只是当时覆盖率还不够。”电信工作人员介绍。而随着“全光网厦门”的建成，“全光受理”、20m基础带宽则已经成为中国电信厦门分公司宽带业务的标准配置。

       先装后付互联网+预约服务更省心

       “只要扫一下楼道口宣传页上这个二维码，负责这个片区的电信宽带工作人员就会预约上门服务，比打10000号还快捷。还能微信支付，真是很方便。”家住湖里区的张女士说，她还把这个方法告诉了好几个邻居。

       许多客户认为装宽带要先到营业厅缴钱后才能开通，但其实，多年之前中国电信厦门分公司就率先推出了“先安装再缴费”的服务模式。而今，在“全光网厦门”建成之际，中国电信厦门分公司又推出了多种预约上门渠道和互联网支付方式，更方便客户搭乘光纤宽带的“快车”。

       “除了拨打10000号的服务热线，还可以通过电信官方微信公众号中的‘天翼优品’栏目预约，市民还可以留意一下自己小区公告栏或楼道张贴的电信宽带宣传单，上面的二维码可以直接联系小区所属片区的电信装维人员，客户可以按照自己的需求预约上门时间。”电信相关负责人介绍。而预约上门、安装完成之后，市民还可以直接通过手机用翼支付、微信、支付宝等多种方式进行支付，更快捷简单。

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       庆祝光网建成

       巨惠让利市民

       为了祝贺“全光网厦门”的建成，中国电信厦门分公司特别推出“天翼狂换节”及“光宽带大提速”特惠福利。

       1.面向光覆盖区域的宽带新老用户，20m以下带宽将免费提速至20m。

       2.宽带用户免费获赠1张天翼4g体验号卡，每月1g省内流量+50分钟本地打全国语音+50条短信+来电显示，可免费使用一年。

       3.2部4g明星手机+2g全国流量+4k高清机顶盒+光猫+100m宽带，礼包价仅需1299元（月套餐费169元）。

       4.天翼4g新套餐，率先取消国内长途漫游费。

         扫码关注“中国电信厦门欢go”官方公众号的“天翼优品”栏目，获得最新优惠咨询、自助预约办理等服务。

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        中国电信

        推出星级服务

       来自中国电信厦门分公司的消息，从今年5月1日开始，中国电信推出全新分级服务体系——星级服务，这一体系将根据客户在网时间长短及信用记录，为客户提供1星-7星的系列差异化服务。

       据电信工作人员介绍，用户的星级越高，享受的服务权益越多。其中7星级客户每年可免费享受移机、无线组网、待装其他终端各一次，而5星、6星级客户每年可免费享受无线组网、代装其他终端各一次等。

       据了解，近期电信工作人员正在根据相关标准对新老用户审定评级。关心自己星级情况的用户，也可以到就近的电信营业网点或登录“中国电信欢go”客户端进行相关查询。

       电信光宽免费提速至20m。12g大流量天翼4g体验卡大回馈，免费用一年！详询各电信营业厅或10000号。