"互联网+政务服务"打通部门之间"断头路"

继去年提出“互联网+”概念后，3月5日，李克强总理在今年的政府工作报告中提出了“互联网+政务服务”。他指出，大力推进“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。

本届政府成立伊始，开门办的第一件事就是推进行政体制改革、转变政府职能，把简政放权、放管结合作为“先手棋”。简政放权的成效有目共睹。仅以创新创业来说，2015年全年我国新登记注册企业增长21.6%，平均每天新增1.2万户。可见，简政放权极大激发了社会创新创业的热情。

为了推动简政放权，总理不止一次在公开的会议上痛斥奇葩证明。比如，有要求老人开具“自己还活着的证明”，有“让一岁小孩开不犯罪证明”，有让证明“你妈是你妈”等。总理对民生民情了如指掌，致力于推动简政放权，居民和企业办事难的情形终于得以扭转。

总理为什么今年在政府工作报告中提出“互联网+政务服务”呢？这是因为，跟过去相比，一个部门为居民和企业提供服务虽然顺畅了，但是，涉及到多个部门，还是会存在诸多不便，给居民和企业办事造成困扰。如果部门之间没有实现数据共享，居民和企业办事就得在不同的部门之间奔波，做很多重复工作。比如，笔者当年异地买房，购房的城市需要提供户籍地房产部门开具的房产证明，笔者只好坐火车回户籍地拿一纸证明。还要纳税证明，又不得不去税务部门开具。假如部门间的信息是联网的，房产状况、纳税状况、社保状况、信用记录等都可以在线查询，办事的人就不需要一个部门一个部门去跑。对个人而言还好，毕竟办事没那么多，没那么频繁，但是，对企业而言，就很费周折了，影响企业经营。

事实上，只要善于利用互联网，这些问题便迎刃而解。互联网在服务生产生活方面的作用，早已为人们所熟知。比如，网络售火车票，免去了排队买票的麻烦；网络交电费、水费，不受时间地点限制；网络购物，优惠更多，等等。在政务服务上，互联网同样已经大显身手。比如，公务员考试报名，可以在网上交费；交通违章罚款可以在网上交；个人医保、住房公积金缴费信息可以在网上查询，等等。

在简政放权已经深入人心、各部门都能充分利用网络提供优质服务之时，推出“互联网+政务服务”正当其时。各个部门的职能理顺后，部门内部的办事流程优化了，接下来要做的是，打通部门之间信息的“断头路”，让信息在部门之间顺畅流动，各个部门掌握的数据都能共享，居民和企业办事时，一个部门能顺利地从相关部门调用数据，减少办事环节。

当部门之间数据共享了，“证明自己活着”，“一岁小孩不犯罪”，证明“你妈是你妈”等奇葩现象便不会再出现。更重要的是，有了“互联网+政务服务”，居民和企业办事，将会走上高速便捷通道。办事，需要什么材料、什么程序、多长时间，一目了然，实现标准化操作。

以前，人们到有关部门办事，最担心的是，“门难进、脸难看、事难办”。十八大以来的高压反腐和作风建设，使得有些对反腐有意见的人以“门好进、脸好看、事不办”来消极抵制，阳奉阴违。有了“互联网+政务服务”，“门好进、脸好看、事好办”才是标配。“互联网+政务服务”，标志着一个全新的时代的到来。