标准创新，提升宁波智慧物流发展

2010年，宁波市委市政府决定建设智慧城市，启动智慧物流、智慧制造、智慧贸易等十大智慧应用体系建设。2012年，宁波智慧物流建设被列为全省首批启动的13个示范试点项目之一。

物流一头连着生产，一头连着消费，在市场经济中的地位越来越凸显。当前，物流正处于从传统向智慧转变的全新发展阶段，加快物流标准化、信息化建设，提高物流效率，是推动物流业实现转型发展和健康发展的重要路径与必然选择。

近几年来，市质监局大力推动智慧物流标准化建设，通过标准体系研制、标准创新、试点示范等，运用标准化原理、技术与方法来提升物流信息化水平，加快物联网技术应用，提供一揽子解决方案，促进宁波物流业全面、健康和智慧化发展。

通过标准创新，智慧物流先进技术、管理和服务模式正转化为标准，促进成果产业化；通过标准实施，宁波市物流企业的标准化意识增强，物流业发展质量不断提升；通过专业化培训和参与标准化实践，宁波市复合型物流人才正在茁壮成长。

标准体系

构建宁波智慧物流顶层设计

智慧物流是现代物流发展的高级阶段，它以物联网为基础，融合新一代声、光、电、机、信息等技术，围绕提供人性化物流服务要求，实时、高效、灵活地提供全程可视、可监、可控的高品质一揽子物流服务。

标准起到很好的桥梁作用，系统性的标准化建设，让智慧物流可视、可感、可行。

2012年，宁波市全面启动智慧物流标准化建设，市质监局和市发改委在充分调研的基础上，针对宁波市物流行业特色和发展方向，研究形成了《宁波市智慧物流标准体系》，围绕宁波市智慧物流建设实施方案，对智慧物流的定义及其标准化工作的功能特征、任务目标、关键措施等进行了详细阐述，为宁波市智慧物流建设提供了依据。

《宁波市智慧物流标准体系》以感知和网络传输为基础、以平台为核心、以应用为目标、以互联共享为纽带，围绕基础通用、智慧物流感知、智慧物流传输、智慧物流应用和智慧物流安全5大类别标准，涉及国家、行业、地方标准以及产业联盟标准共265个。标准体系清晰勾画了宁波智慧物流的发展蓝图：物流感知能力、互联互通和协同能力明显增强；在智慧港口、产业基地基本建成物流通讯网络设施；先进物流技术、设备在港口物流领域普遍应用，集装箱智能化应用、港口服务水平大幅提高，内外协作能力增强；物流企业实现物流业务过程网络化。

标准创新

打造智慧物流公共服务平台

物流产业是一个体系完整、需要协同作战的产业。因而，建立协同与共享的平台是物流发展的必然趋势，而标准又是平台有效运营的重要保证。

早在2010年，宁波市就制定发布了《第四方物流平台业务服务规范》、《第四方物流平台电子商务交易规范》等12个第四方物流平台市级地方标准规范，作为全国首创的该领域标准，它充分利用网络信息技术和其他专项物流技术，综合集成各种物流信息，实现互联共享、融合创新，构建具有优化资源、中枢决策、流程协同、人性化服务的智慧物流协同平台，加快供应链资源整合和资源决策协调系统建设，引领宁波物流服务不断向智慧化水平发展。

在当今大数据时代，没有统一的标准，信息就无从整合，智慧决策就无从谈起。下一步，宁波市智慧物流将深入开展“1+X”平台建设，既包括智慧物流公共服务平台和公共数据资源中心，也包括企业主导的公共应用平台以及各类专业化应用平台，通过标准化手段以及标准的应用，使平台实现更高效的数据共享、信息互通，突破当前智慧物流建设的瓶颈，从而发挥更大的作用。

试点示范

促进宁波智慧物流产业提升

宁波市以智慧物流技术和标准为支撑，以试点示范为手段，正全面探索智慧物流运营新模式，带动引领智慧物流标准化建设。

近年来，宁波市相继开展了20多项智慧物流标准化试点，涉及平台服务、集装箱运输、危化品运输、零担货运、仓储管理等物流产业各个领域。其中既有塑料电子商务服务国家级标准化试点项目，也有交通物流业RFID技术应用、航运交易服务、危险货物道路运输服务、集装箱双重运输服务等一批省、市级智慧物流标准化试点项目。

智慧物流标准化试点企业从标准化工作基本要求、标准体系及标准、标准实施与持续改进、绩效评估等方面出发，建立完整的标准化工作领导、工作机构，制定实施方案和标准化管理办法或标准；针对各自实际，制定全面的标准体系；抓好标准的宣传贯彻和培训；按照标准要求开展工作并进行自查。

各试点企业根据自身实际，从基本要求、基础标准、服务标准、信息标准、管理标准等五个方面扎实开展标准体系及标准建设，物流新技术应用更加广泛，服务更加标准、管理更加科学，智慧物流水平全面提升。

通过标准体系建立和标准化建设，许多物流企业在智慧物流的服务、管理等方面理念更加先进，运作更加规范、完整、协调、有效。

试点项目制定了相应的服务标准，包括服务接待与受理、服务组织与实施、服务验收与结算、售后服务、服务评价和服务改进等；物流服务规范功能性、安全性、时间性、舒适性、经济性与文明性达到了一定水平，顾客满意度普遍提高；制定了智慧物流核心业务流程的信息应用标准，特别是涉及网上业务流程、网上信息交换、企业信息化系统的信息流转、电子商务等；制定了智慧物流RFID、定位、视频等信息技术标准，较好地满足了智慧物流企业的需求。

延伸阅读

标准化全面提升智慧物流水平

标准化提升园区管理水平

通过信息化与标准化应用，全面提升网络节点智慧水平；通过深入宣传贯彻实施国家标准GB/T3033-2013《物流园区服务规范及评估指标》、GB/T30337-2013《物流园区统计指标体系等标准，促进园区服务理念、服务水平和服务质量提高。

标准化提高集装箱通行效率

以RFID技术为核心，研制RFID技术标准应用体系，统一标准，规范管理，实现集卡基地和集卡车辆智能化管理。通过智能化闸口应用，大大提高通行效率，以RFID卡片为纽带，实现了港区码头、集卡企业、物流园区之间信息的互联互通和共享。

标准化提升物流平台协同能力

通过推广RFID系统、无线视频以及各种物流技术应用标准，帮助物流行业及相关单位建立起数字化、网络化、可视化和智能化的管理系统，实现平台与物流企业、物流园区、港口、口岸、公路、铁路、民航间数据交换及信息共享和有效对接。

标准化提升现代物流运输能力

通过信息化、标准化、智能化、专业化改造与提升，物流企业“一车多挂”、“三段多车”、“双重甩挂”等运输模式创新提高物流运输效率；通过探索建立干线运输集装箱化运营管理服务标准化，经济效益、顾客满意度双提升；通过建立集装箱双重运输服务标准体系和匹配集装箱双重物流信息平台汇集的箱、货信息和车源信息，最大程度实现了集装箱的回程配载。

标准化提升物流仓储水平

在标准化工作助推下，条码与视频自动识别技术、自动分拣系统、自动存储系统、自动导向车和货物自动跟踪系统等自动化技术与配套产品被广泛应用到包装、装卸、存储、配送等领域，大大提高仓储管理水平、提高仓库利用率。智慧仓储收货操作规范、仓库管理数据采集规范等标准，让物流企业管理水平与服务水平大为提高。

标准化提升危化品运输安全系数

通过开展危化品运输标准化建设，制定危化品物流智慧管理和供应链服务等相关标准，运用GPS视频监控等技术手段、打造全程可视化跟踪平台。