智慧咸阳建起为民服务绿色通道

什么是“智慧城市”？当你走进咸阳市“智慧咸阳”应用监控中心，也许就有了初步概念。一块近40平方米的矩形显示屏上，将咸阳市区的大街小巷、车辆人流、园林绿化、城市部件等景观面貌，立体清晰、实时同步展示在你的眼前。只要鼠标轻轻一点，各种你想要的政策、咨询、办事、服务等信息，就弹跳出来。

2011年底，建设智慧城市咸阳在我省率先起步，去年初，已成为国家首批智慧城市试点市之一。在建设中，他们坚持一个标准、一个口径，一个软件管到底、一套服务送到家，积极借鉴国内外经验，整合分散的服务资源、架起便捷的服务通道，搭建公共服务信息化平台，实现“数据集中共享与服务整合延伸相结合，线下实体服务和线上虚拟服务相结合”的模式，面向全市群众、来咸客人等群体，提供优质、多样、便捷的信息服务，实现信息化与民生领域应用、政府服务能力建设的深度融合，把服务群众最后一公里延伸到群众家门口、案头电脑、掌上手机中，让群众能随时随地提交诉求，让干部能随时随地处理事务，让游客能随时随地掌握旅游资讯。

通过建设网络资源、系统平台、通用软件、信息数据、网络媒体等5个共享平台，实现信息系统集约化拓展，推动不同层级、不同部门、分散孤立、用途单一的各类信息系统向全市公共服务信息化平台集成。一是群众办事“一站通”，在各级政务大厅开展服务的同时，加快建设网上办事虚拟大厅，逐步实现政府审批和公共服务事项的“一站通”办结、全人群覆盖、全口径集成和全区域通办。二是便民服务“一号通”，整合全市100多项服务热线，开通“12345”便民服务“一号通”，受理并处置群众诉求、查询、救助等事项。三是惠民资金“一卡通”，依托社保卡，整合34项财政惠民资金支付系统，让群众通过一张银行卡查询领取资金。四是和谐社区“一格通”，将辖区划分成单元网格，通过社区服务、城管、民政、综治、人口、安检、应急等14个系统模块，完善人、车、居所的数字化身份管理。五是掌上咸阳“一点通”，立足移动终端，将新闻、旅游、餐饮、环保、教育、公积金、公共厕所、应急避难等公共服务的信息打包部署在手机和微信平台上，实现便捷的查询与办理。六是协同办公一网通，该系统的运行，满足全市机关文件会议精神传达、突发事件处置、快速监控查询分析等需求。